Livraison


 - Les frais de port sont offerts à partir de 600€ d'achat.

 - Concernant les commandes vers les DOM-TOM, les taxes de dédouanements seront réglés par le client lors de la livraison.

 - En cas de commande de produits en cours d'approvisionnement, le service clients vous transmettra par mail le délai d'attente prévu avant renouvellement du stock.

 - La société assure que les livraisons seront effectuées selon les conditions garanties par les prestataires transporteurs (sauf cas de force majeure au sens de la jurisprudence), et indiquées sur le site www.robotis.fr, ou lors du processus de commande.
Dans le cas d'un retard de livraison, veuillez informer la société en vous adressant au service clients. Si le retard dépasse de 7 jours la date de livraison prévue lors du processus de commande, vous pouvez procéder à la résolution de celle-ci, selon les modalités indiquées sur l'article «Droit de résolution».

  • Colissimo:

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés au lieu souhaité en 48 h (jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco) pour la France Métropolitaine, et de 5 à 10 jours pour les DOM TOM, sous réserve des heures limites de dépôt.

  • Service Express:

A compter de la prise en charge par TNT, vous êtes livré avant le lendemain à 13h pour la France Métropolitaine.

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

 

IMPORTANT:
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.